Datenschutz bei King Billy Casino

Datenschutz ist bei uns kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Diese Seite erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Wir betreuen Kunden aus der Schweiz und halten uns dabei an das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, an die DSGVO.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Sicherstellung eines fairen Spiels benötigen. Bei der Registrierung fragen wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse ab. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zudem Verifikationsdokumente gemäss KYC-Pflicht.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Verifikationsdokumente: Ausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem
• Spielmuster: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Wettverhalten
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newslettern, SMS und Bonusmitteilungen

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten setzen wir für klar definierte Zwecke ein: Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, Identitätsprüfung (KYC), Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Betrugsprävention sowie Einhaltung der Geldwäschereigesetzgebung. Zusätzlich überwachen wir das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, um problematische Muster frühzeitig zu erkennen. Marketingmitteilungen senden wir ausschliesslich, wenn Sie dem zugestimmt haben.

Keine dieser Verarbeitungen erfolgt zu Zwecken, die mit dem Spielbetrieb nichts zu tun haben. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• Identitäts- und Altersprüfung vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung inklusive Krypto-Transaktionen
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen
• Marketing ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir keinen Spielvertrag mit Ihnen abschliessen. Diese Daten verarbeiten wir zur Vertragserfüllung, also für Konto, Einzahlungen, Spielteilnahme und Auszahlungen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschereigesetze und Glücksspielvorschriften verpflichten uns, Identitäten zu prüfen und Transaktionsdaten über Jahre aufzubewahren. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben und kann nicht abgewählt werden.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprähung und Sicherstellung eines fairen Spiels analysieren wir Geräte-, IP- und Spielmuster. Dies geschieht in unserem berechtigten Interesse, den Spielbetrieb und alle Spieler zu schützen. Dasselbe gilt für die Sicherheit unserer Systeme.

Einwilligung

Newsletter, SMS und personalisierte Bonusangebote versenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über einen Link in jeder E-Mail oder über den Support.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern jede Datenkategorie genau so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt, und keinen Tag länger. Transaktionsdaten und KYC-Dokumente unterliegen regulatorischen Mindestaufbewahrungsfristen von fünf Jahren nach Geschäftsabschluss; danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb zwingend brauchen, und nur im nötigen Umfang. Mit allen Verarbeitern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge mit vertraglichen Datenschutzpflichten abgeschlossen. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Zusätzlich können wir bei konkretem Verdacht auf Geldwäscherei oder Betrug verpflichtet sein, Daten an die zuständigen Aufsichtsbehörden zu melden. Auch im Streitfall oder bei gerichtlicher Anordnung geben wir Daten im gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen heraus.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (TWINT, Kartenzahlungen, Krypto)

Kategorien von Empfängern

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Spielleitstellen und Regulierungsbehörden, soweit gesetzlich gefordert
• IT-Dienstleister für Hosting und Sicherheit
• Analytics-Dienste in anonymisierter oder pseudonymisierter Form

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen, sie berichtigen oder löschen zu lassen sowie sie in einem gängigen Format exportieren zu lassen. Auch der Widerruf einer erteilten Marketing-Einwilligung ist jederzeit möglich.

Bitte beachten Sie: Ein Löschantrag kann gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht ausser Kraft setzen. In diesen Fällen sperren wir die Daten stattdessen für alle anderen Zwecke. Widersprechen können Sie ausserdem der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen. Sind Sie der Meinung, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei der Schweizer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) bzw. bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

Anfragen richten Sie an unseren Support per Live-Chat (24/7 erreichbar) oder per E-Mail. Unser Datenschutzbeauftragter ist erreichbar unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in gängigem Format
• Widerspruch gegen Verarbeitung aus berechtigtem Interesse
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit
• Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Nicht notwendige Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, und diese Auswahl können Sie jederzeit ändern.

Eine vollständige Liste aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten sind rollenbasiert beschränkt, protokolliert und regelmässig überprüft; Zahlungsinformationen speichern wir nicht selbst, sondern ausschliesslich bei den jeweiligen Zahlungsdienstleistern.

Trotz aller Vorsicht kann kein System hundertprozentig sicher sein. Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes Ihrer Daten kommen, benachrichtigen wir Sie und die zuständigen Behörden unverzüglich, wie es das Gesetz verlangt.

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Protokollierung
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Getrennte Speicherung sensibler Verifikationsdokumente
• Meldeverfahren bei Datenpannen gemäss gesetzlicher Vorgaben

Häufige Fragen

Wie lange speichert King Billy Casino meine KYC-Dokumente?

Verifikationsdokumente bewahren wir wegen geldwäschereirechtlicher Pflichten mindestens 5 Jahre auf. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Senden Sie eine Löschanfrage an unseren Support. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Transaktionsdaten bleiben davon unberührt; diese Daten sperren wir für alle anderen Zwecke.

Erhalte ich Werbemitteilungen ohne Zustimmung?

Nein. Newsletter, SMS und personalisierte Boni senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Verkauft King Billy Casino meine Daten weiter?

Nein. Wir geben Daten ausschliesslich an Dienstleister für Zahlungen, KYC und IT-Sicherheit sowie bei gesetzlicher Verpflichtung an Behörden weiter.

Wen kontaktiere ich bei Datenschutzfragen?

Unseren Live-Chat (24/7), den E-Mail-Support oder direkt unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Antworten auf Anfragen erhalten Sie in der Regel innerhalb von 30 Tagen.